Supernova Vision
Políticas de Devolución
Queremos que ames tu compra. Si por algún motivo no es así, te lo hacemos fácil.
Botón de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra, según la Ley de Defensa del Consumidor. Escribinos por WhatsApp o e-mail y te guiamos en todo el proceso.
Condiciones para la devolución
— El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su packaging original.
— Incluir etiquetas y estuche tal como lo recibiste.
— Los lentes recetados se elaboran a medida según tu fórmula óptica, por lo que no admiten cambio ni devolución, salvo error de fabricación de nuestra parte.
¿Cómo lo hacemos?
1. Nos escribís contando el motivo.
2. Te confirmamos la dirección de devolución.
3. Recibimos e inspeccionamos el producto y procesamos el reintegro o cambio.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o producto defectuoso — en ese caso, lo cubrimos nosotros sin vueltas.
¿Tenés alguna duda? Escribinos por privado y te ayudamos a resolverla.